Retourneer
We ondersteunen een retour/omruilbeleid van 30 dagen.
Wij accepteren retourzendingen. Klanten hebben het recht om binnen 30 dagen na ontvangst van het product een retour of omruiling aan te vragen.
Over retouren
Als u een retourservice wilt aanvragen, kunt u dit doen op de pagina "Mijn bestellingen". Geef aan wat je retourneert en waarom door een verzoek in te dienen op onze website en contact met ons op te nemen.
We komen binnen 24 uur bij je terug. Tegelijkertijd zal onze klantenservice u begeleiden bij het uitvoeren van een snelle retourservice. Volg de retourinstructies van onze klantenservice.
Geretourneerde artikelen moeten nieuw en ongedragen zijn. Ze moeten in de originele staat blijven waarin je ze hebt ontvangen.
Merk op:
Je hebt 30 dagen om te beslissen of een artikel geschikt voor je is, als je het wilt retourneren of ruilen, neem dan binnen 30 dagen na levering contact met ons op.
Geretourneerde artikelen dienen in ongebruikte staat en in originele verpakking te zijn. We accepteren geen retourzendingen die zijn gedragen, beschadigd, gewassen of op welke manier dan ook gewijzigd.
Artikelen en freebies die zijn gemarkeerd als niet-restitueerbaar, kunnen niet worden geretourneerd.
We accepteren geen goederen die worden geretourneerd zonder een correct retourverzoek.
We bieden geen Freight Collect (FTC)-service voor pakketten die aan ons worden geretourneerd. Retourneren is voor eigen rekening.
Over uitwisseling
We ondersteunen een omruilbeleid van 30 dagen. Je hebt 30 dagen om te beslissen of een artikel geschikt voor je is. Als je een artikel wilt ruilen, neem dan binnen 30 dagen na verzending van je bestelling contact met ons op.
Het basisbeleid en de procedures voor ruilen en retourneren zijn hetzelfde.
Na ontvangst van je geretourneerde pakket, zullen we binnen de overeenkomstige 2 werkdagen een omruilorder plaatsen.
Als je wilt ruilen, neem dan contact met ons op.
Over terugbetaling:
Geretourneerde bestellingen: Na ontvangst van uw geretourneerde pakket, zullen we binnen 2 werkdagen het geld terugstorten op uw oorspronkelijke betaalrekening. Houd er rekening mee dat de verwerking van betalingen buiten onze controle valt en dat het 3-7 extra werkdagen kan duren voordat het geld is bijgeschreven op de rekening die u bij het afrekenen heeft gebruikt.
Geannuleerde bestellingen: Als het product niet wordt verzonden, kan de klant een annulering aanvragen en zijn we bereid om een volledige terugbetaling te verwerken. Houd er rekening mee dat de verwerking van betalingen buiten onze controle valt en dat het 3-7 extra werkdagen kan duren voordat het geld is bijgeschreven op de rekening die u bij het afrekenen heeft gebruikt.